En Unión Academy valoramos y respetamos la privacidad de nuestros estudiantes, padres, tutores y cualquier persona que interactúe con nuestros servicios. Este aviso describe cómo recabamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
1. Información que Recabamos
Recabamos información personal necesaria para brindarte nuestros servicios educativos en línea. Esto incluye:
1.1 Información proporcionada directamente por el usuario:
- Datos de identificación: nombre completo, edad, fecha de nacimiento, género.
- Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono.
- Información académica: historial educativo, calificaciones, certificados de cursos, y evaluaciones.
- Información financiera: detalles de pago, historial de transacciones, comprobantes de becas o apoyos económicos.
1.2 Información recabada automáticamente:
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas en nuestra plataforma, tiempo de permanencia.
- Datos de uso: preferencias de aprendizaje, actividades realizadas en la plataforma, estadísticas de progreso.
2. Uso de los Datos Personales
Utilizamos los datos personales del Titular para las siguientes finalidades:
2.1 Finalidades Primarias
- Proveer los servicios educativos contratados.
- Gestionar el acceso y uso de la plataforma en línea.
- Registrar y monitorear el avance académico de los estudiantes.
- Brindar soporte técnico, resolver dudas y atender solicitudes relacionadas con el uso de la plataforma.
2.2 Finalidades Secundarias
- Enviar comunicaciones promocionales relacionadas con nuevos cursos, actividades extracurriculares y eventos escolares.
- Realizar estudios de mercado, encuestas de satisfacción o análisis estadísticos para mejorar los servicios.
- Compartir logros académicos en redes sociales o sitios web oficiales, previa autorización expresa.
3. Uso de Cookies y Tecnologías Similares
Nuestra plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario. Estas tecnologías recopilan datos sobre navegación y comportamiento en línea, los cuales utilizamos para:
- Personalizar el contenido y las recomendaciones educativas.
- Analizar el rendimiento de la plataforma.
- Recordar preferencias de usuario.
Puedes configurar tu navegador para limitar o rechazar el uso de cookies; sin embargo, esto podría afectar la funcionalidad de nuestra plataforma.
4. Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para garantizar la protección de los datos personales contra pérdida, robo, acceso no autorizado, alteración o destrucción.
Entre nuestras prácticas destacan:
- Cifrado de datos sensibles durante las transacciones.
- Acceso limitado a la información únicamente a personal autorizado.
- Monitoreo continuo de posibles vulnerabilidades en nuestra infraestructura digital.
5. Transferencia de Datos Personales
Nos comprometemos a no transferir tus datos personales a terceros sin tu consentimiento, salvo en las siguientes excepciones:
- Cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales o contractuales.
- A proveedores de servicios tecnológicos que nos apoyen en el funcionamiento de la plataforma, siempre sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad.
- En caso de requerimientos por autoridades judiciales o administrativas competentes.
6. Derechos ARCO
El Titular tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales, conforme a lo estipulado por la Ley.
Para ejercer estos derechos, envía una solicitud al correo [correo institucional] con la siguiente información:
- Nombre completo del Titular.
- Datos de contacto para recibir respuesta.
- Descripción clara del derecho que desea ejercer.
- Copia de una identificación oficial o documentos que acrediten la representación legal, si aplica.
El plazo de respuesta será de 20 días hábiles a partir de la recepción de la solicitud.
7. Retención de Datos
Almacenamos tus datos personales únicamente durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en este aviso. Posteriormente, los datos serán eliminados o anonimizados conforme a nuestras políticas de retención.
8. Modificaciones al Aviso de Privacidad
Podemos actualizar este aviso de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Las modificaciones serán notificadas a través de nuestra plataforma y publicadas en [URL oficial].
Fecha de última actualización: 30 Noviembre 2024.
9. Contacto
Si tienes preguntas, dudas o inquietudes sobre este aviso de privacidad o el manejo de tus datos personales, contáctanos a través de:
-correo electronico
unionacademyua@gmail.com
- Página web: [URL oficial]
Bienvenido/a a Unión Academy. Antes de utilizar nuestros servicios, por favor lea cuidadosamente los presentes Términos y Condiciones. Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta quedar vinculado/a por estos términos.
1. Definición del Servicio
Unión Academy es una plataforma de educación en línea que ofrece cursos y programas educativos diseñados para apoyar el aprendizaje de estudiantes de diversas edades y niveles académicos. Todos los servicios se brindan de manera virtual, sin domicilio físico, a través de nuestro sitio web y herramientas digitales.
2. Elegibilidad
El uso de nuestros servicios está dirigido a estudiantes, tutores y padres de familia. Al aceptar estos términos, usted declara tener al menos 18 años o contar con el consentimiento de un tutor legal en caso de ser menor de edad.
3. Registro y Cuenta de Usuario
3.1 Creación de la Cuenta
Para acceder a nuestros servicios, es necesario registrarse y crear una cuenta personal. Usted se compromete a proporcionar información precisa, completa y actualizada durante el proceso de registro.
3.2 Responsabilidad del Usuario
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Unión Academy no será responsable por el uso no autorizado de su cuenta.
4. Uso de la Plataforma
4.1 Licencia de Uso
Unión Academy le otorga una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para utilizar nuestra plataforma y acceder a los materiales educativos disponibles.
4.2 Conducta Prohibida
Usted se compromete a no:
• Utilizar los servicios de forma que viole cualquier ley o regulación aplicable.
• Compartir, distribuir o reproducir el contenido sin autorización previa.
• Interferir o intentar interrumpir el funcionamiento de nuestra plataforma.
5. Normas de Conducta para Alumnos
Para garantizar un ambiente de aprendizaje respetuoso y productivo, se establecen las siguientes normas de conducta:
• Respeto Mutuo: Los estudiantes deberán interactuar con respeto hacia sus compañeros, instructores y personal de Unión Academy.
• Comportamiento Ético: Queda prohibido el plagio, la copia de trabajos o cualquier acto que comprometa la integridad académica.
• Uso Apropiado del Lenguaje: No se tolerarán comentarios ofensivos, discriminatorios o que fomenten el acoso.
• Participación Activa: Los estudiantes deben cumplir con las tareas y actividades asignadas dentro de los plazos establecidos.
• Confidencialidad: Está prohibido compartir información personal de otros usuarios sin su consentimiento.
El incumplimiento de estas normas puede resultar en la suspensión o cancelación de la cuenta del usuario.
6. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos, incluyendo textos, imágenes, videos y materiales educativos, son propiedad de Unión Academy o de sus colaboradores y están protegidos por derechos de autor. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización expresa.
7. Privacidad de Datos
Unión Academy se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios.
• Recolección de Datos: Recopilamos información personal como nombre, correo electrónico y datos de contacto para facilitar el registro y la personalización de la experiencia educativa.
• Uso de Datos: Los datos personales se utilizarán exclusivamente para la prestación de los servicios educativos, comunicación y mejora de la plataforma.
• Protección de Datos: Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información contra accesos no autorizados.
• Derechos del Usuario: Usted tiene derecho a solicitar el acceso, corrección o eliminación de sus datos personales en cualquier momento escribiéndonos a unionacademyua@gmail.com.
8. Pagos y Políticas de Reembolso
8.1 Precios y Pagos
Los cursos y servicios ofrecidos tienen un costo que será informado al usuario antes de su inscripción. Los pagos se realizan a través de métodos seguros establecidos en nuestra plataforma.
8.2 Reembolsos
Las solicitudes de reembolso serán evaluadas caso por caso y estarán sujetas a las políticas de cancelación y reembolso detalladas al momento de la inscripción.
9. Responsabilidad Limitada
Unión Academy no garantiza que nuestros servicios sean ininterrumpidos o estén libres de errores. En ningún caso seremos responsables de daños directos, indirectos o consecuenciales derivados del uso de nuestra plataforma.
10. Modificaciones de los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en nuestro sitio web y entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación.
11. Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre estos Términos y Condiciones, puede comunicarse con nosotros a través de nuestro correo electrónico oficial: unionacademyua@gmail.com.